Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 3 mars 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des données est :

La conciergerie MAPI

conciergeriemapi@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d’identification : (ex: Nom, prénom, adresse e-mail) via nos formulaires.
• Données techniques : (ex: Adresse IP, type de navigateur) collectées automatiquement pour le bon fonctionnement du site.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Automatiser le traitement de vos informations pour vous fournir un service rapide.
• Envoyer des mises à jour ou newsletters (si vous y avez consenti).

4. Partage des données (Sous-traitants)

Pour faire fonctionner ce site, nous utilisons des outils tiers de confiance. Vos données transitent ou sont stockées chez :

• Hostinger : Notre hébergeur Web. Il stocke les fichiers du site et la base de données WordPress. Leurs serveurs sont situés en Europe (souvent en France ou en Lituanie), ce qui est un bon point pour le RGPD.
• WordPress : Le système de gestion de contenu (CMS) utilisé pour propulser le site.
• Airtable : Pour le stockage et l’organisation des données spécifiques collectées via nos formulaires.
• Make (Integromat) : Pour l’automatisation du transfert de données entre WordPress et Airtable.

Note sur les transferts hors UE : Certains de ces outils (comme Airtable) stockent des données sur des serveurs situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : Conservées pendant 3 ans après le dernier échange.
• Données techniques : Conservées pendant 13 mois maximum.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Modifier vos informations erronées.
• Droit de suppression : Demander l’effacement de vos données.
• Droit d’opposition : Refuser que nous traitions vos données pour certains usages.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : conciergeriemapi@gmail.com.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement, accès restreints) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou perte.